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LGPD · Lei 13.709/2018

Política de Privacidade

Última atualização: 20 de outubro de 2026.

Esta política explica, em linguagem simples, como o site liviaoliveira.me e as suas páginas (curso Carreira com Sentido, consultoria e terapia) tratam os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei 13.709/2018). Ela também vale para os anúncios da Lívia Oliveira nas plataformas da Meta (Facebook e Instagram) que levam a este site.

1. Quem é a responsável pelos seus dados

A controladora dos dados é Lívia Carvalho de Oliveira, psicóloga, CRP 07/18713, com atuação em Porto Alegre, RS.

Para qualquer assunto de privacidade, inclusive para exercer os seus direitos, fale com a gente por estes canais:

2. Quais dados coletamos

a) Dados que você informa nos formulários

O site tem dois formulários:

  • Consultoria Carreira com Sentido: nome e WhatsApp e, se você quiser informar, e-mail e o tema que gostaria de levar para a conversa;
  • Lista de interesse da terapia: nome, e-mail, WhatsApp e preferências de dias e turnos de atendimento.

Esses dados são enviados a formulários do Google (Google Forms) e usados só para retornar o seu contato. Não pedimos nem guardamos informações sobre a sua saúde nesses formulários.

b) Dados de navegação (cookies e tecnologias semelhantes)

Nas páginas do site, usamos duas ferramentas de medição e anúncios:

  • Google Analytics 4, do Google: registra de forma estatística como as páginas são usadas (páginas vistas, origem da visita, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada, cliques em botões);
  • Pixel da Meta, da Meta (Facebook e Instagram): registra visitas às páginas e ações como ver a oferta do curso, clicar para comprar ou enviar um formulário, para medir os anúncios e formar públicos de anúncios.

Essas ferramentas podem usar cookies, identificadores do navegador ou do aparelho, endereço IP e parâmetros de campanha (UTM) que vêm no link do anúncio.

As páginas de terapia não usam essas ferramentas. As páginas de psicoterapia (liviaoliveira.me/terapia/) não carregam o Google Analytics nem o Pixel da Meta, para que a sua visita a conteúdos sobre saúde não seja usada em medição ou anúncios.

c) Compras do curso Carreira com Sentido

As compras do curso são feitas e processadas pela Hotmart, que recebe os seus dados de compra e de pagamento e tem política de privacidade própria, disponível no site dela. O nosso site não recebe nem armazena dados de cartão. Ele só repassa ao checkout da Hotmart os parâmetros de campanha (UTM) da sua visita, para sabermos qual anúncio e qual página levaram à compra.

3. Para que usamos os dados

  • Responder o seu contato e combinar a consultoria pelo WhatsApp;
  • Organizar a lista de interesse da terapia e avisar quando houver vaga ou indicar profissionais;
  • Medir o desempenho do site e dos anúncios (quantas pessoas visitam, de onde vêm, o que funciona melhor);
  • Mostrar anúncios do curso a quem já visitou o site (remarketing);
  • Deixar de mostrar anúncios do curso a quem já comprou.

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas que afetem os seus direitos e não fazemos anúncios com base em dados de saúde.

4. Bases legais (LGPD, art. 7)

  • Consentimento (art. 7, I): quando você envia um formulário por vontade própria para receber o nosso contato ou entrar na lista de interesse. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento;
  • Legítimo interesse (art. 7, IX): na medição do site e dos anúncios, no remarketing e na exclusão de compradores dos anúncios, sempre respeitando os seus direitos e com a opção de desativar, como explicado na seção de cookies;
  • Execução de contrato (art. 7, V): no agendamento e na realização da consultoria e na compra do curso, inclusive nos passos anteriores à contratação feitos a seu pedido.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados só com os serviços necessários para o site funcionar:

Não vendemos os seus dados e não os cedemos a terceiros para fins diferentes dos descritos aqui. Alguns desses serviços guardam dados em servidores fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue as regras da LGPD (art. 33) e as garantias oferecidas por essas empresas.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade de cada um:

  • Contatos da consultoria: pelo tempo necessário para responder, agendar e realizar a consultoria;
  • Lista de interesse da terapia: até você pedir para sair da lista;
  • Dados de navegação: pelos prazos de retenção configurados no Google Analytics e na Meta;
  • Por prazo maior apenas quando a lei exigir.

7. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

  • Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Exclusão dos dados, inclusive a saída da lista de interesse;
  • Revogação do consentimento;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
  • Informação sobre o compartilhamento: com quem os seus dados foram compartilhados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, e oposição a tratamentos feitos com base no legítimo interesse.

Como exercer: envie o seu pedido pelo WhatsApp (51) 99259-7638 ou pelo Instagram @liviaoliveira.psicologa. Podemos pedir uma confirmação simples de identidade para proteger os seus dados. Respondemos em até 15 dias.

Se a nossa resposta não resolver o seu pedido, você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Cookies: como desativar

Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge e outros), normalmente na área de "Privacidade" ou "Cookies e dados do site". Também pode navegar em janela anônima. Se bloquear os cookies, o site continua funcionando, inclusive os formulários.

Para controlar a medição e os anúncios diretamente nas plataformas:

9. Sigilo profissional

Nenhuma informação clínica é coletada pelo site. Os formulários pedem apenas dados de contato e preferências de horário. Os atendimentos psicológicos acontecem fora do site e seguem o Código de Ética Profissional do Psicólogo, inclusive quanto ao sigilo de tudo o que é tratado em sessão.

10. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e os dados dos formulários ficam em contas protegidas por senha, com acesso restrito à Lívia e à assistente dela. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a LGPD.

11. Menores de idade

O site e os anúncios são direcionados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.

12. Mudanças nesta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

Veja também os nossos Termos de uso.